4/5 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
16 mar 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El personal del hotel es excelente ! Tienen excelente actitud de servicio !!! Es lo que más nos gustó. Las instalaciones del hotel muy buenas. La atención de Leandro y Clemente en el área de Concierge excelente !!! Lo único que creemos es que la capacidad del hotel vs capacidad en el área de la alberca no es suficiente .
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
16 mar 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El lugar es muy lindo, las instalaciones tienen todo para pasar un buen descanso con la familia, la alberca es grande y con agua caliente, hay canchas de tenis, basket, futbol, se puede montar a caballo, en bici y tambien hay una granja. Organizan fogatas con bombones y peliculas para toda la familia. El servicio es bueno y el lugar es lindo. No me gusto que las camas tienen unos tubos que no permiten ver la TV, solo estorban un poco aunque son parte de la decoración.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

Les comparto mi experiencia en la Hacienda Galindo, que se encuentra en el estado de Querétaro. Cuenta la leyenda que esta construcción del siglo XVI fue un regalo de Hernán Cortés a La Malinche. Ahora se llama Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa.

CHECK-IN: Hemos llegado al que será nuestro hogar durante los próximos días. Antes de ingresar, nos tomaron la temperatura y nos ofrecieron una dosis de gel desinfectante para las manos.

EL HOTEL: Después de hacer el check-in, las escaleras que conducen a los pasillos del hotel puede darte la impresión que estás entrando a una galería de arte en un museo. Desde 168 cómodas habitaciones hasta amplios y hermosos jardines, Fiesta Americana Hacienda Galindo es un lugar perfecto para descansar. En el Restaurante Florentino podrás degustar platillos típicos, con una
gran variedad en postres. Ideal familias.
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Fecha de la estadía: marzo de 2021
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Hice una reservación y no tenían lista la habitación. El Check in es a las 3:00 pm. Pero a las 4:00 pm aun no estaban listos para entregarme mi habitación. Después de hacerme esperar mas de 25 minutos en la recepción, me ofrecieron una habitación de menor calidad, pero no quisieron reembolsarme la diferencia de la habitación de mejor calidad que yo había reservado . Tenía un compromiso fuera del hotel y tenia que bañarme y arreglarme. No me quedó mas remedio que aceptar la habitación disponible.

Mal servicio para reservar en restaurante para desayunar. Invité a desayunar a miembros de mi familia y decidimos mejor ir a otro lado.
El hotel es bueno y cómodo, las habitaciones son de buena calidad y tiene bonitos jardines pero ha decaído en su atención en comparación con otros años. Ya no atienden al huésped como antes. Me he hospedado en este hotel más de 7 veces anteriormente.