FAQ
Si tienes preguntas, te responderemos a la brevedad
Para facilitar nuestra comunicación enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros hoteles y resorts. Si tienes alguna duda adicional para lograr que tu próxima experiencia sea inolvidable en cualquiera de nuestras propiedades por favor contáctanos. Estaremos para ayudarte siempre.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 hrs y el check-out es a las 12:00 hrs.
¿El desayuno viene incluido en mi reservación?
El desayuno puede no estar incluido en todas las tarifas y se contrata con costo adicional Desayuno buffet de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 12:00 p.m. por MXN $490 adultos y $250 niños (4 a 12) y los sábados y domingos de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. contamos con desayuno buffet en promoción 3x2. $490 adultos.
¿Aceptan mascotas?
Sí, el hotel es pet friendly y acepta mascotas bajo ciertas condiciones y con cargo adicional. $1508
¿Hay estacionamiento y cuál es su costo?
Sí, el hotel cuenta con estacionamiento para huéspedes con costo adicional por noche y pueden entrar y salir las veces que lo necesiten. $100 por noche
¿Hay traslado al aeropuerto?
Sí, el hotel puede coordinar transporte al aeropuerto con costo adicional, sujeto a disponibilidad y previa solicitud.
¿A cuánto tiempo está el hotel del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM)?
El AICM se encuentra a 40–50 minutos en auto, según las condiciones de tráfico. Aeropuerto – Hotel: $1,080 Hotel – Aeropuerto: $720
¿A cuánto tiempo está el hotel del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA)?
El AIFA se ubica aproximadamente a 45–60 minutos en auto, según las condiciones de tráfico. Viaje redondo: $1,440
¿El hotel cuenta con piscina o spa?
No. El hotel no cuenta con piscina ni spa, pero dispone de gimnasio totalmente equipado.
¿A cuánto tiempo se encuentra el hotel de la Arena CDMX?
Aproximadamente a 20–25 minutos en auto, dependiendo del tráfico.
¿Hay lugares de interés cerca del hotel?
Sí. El hotel se encuentra cerca de Plaza Satélite, Mundo E, La cúspide, Premium Outlets Punta Norte, Plaza Fashion Mall Tlalnepantla con opciones de compras, restaurantes y entretenimiento.
¿A cuánto tiempo se encuentra el hotel de la Ciudad de México?
Aproximadamente a 30–45 minutos, dependiendo de la zona de la CDMX y el tráfico.
¿El hotel está bien ubicado para viajes de negocios en el Estado de México?
Sí. Su ubicación ofrece fácil acceso a zonas corporativas, parques industriales y vialidades principales del Estado de México.
¿A cuánto tiempo se encuentran las Pirámides de Teotihuacán desde el hotel?
Las Pirámides de Teotihuacán están a 45–60 minutos en auto, ideales para una visita de medio día.
¿A cuánto tiempo está el Parque Naucalli?
El Parque Naucalli se encuentra a aproximadamente 10–15 minutos en auto.
¿Hay pueblos mágicos relativamente cerca del hotel?
Sí. Tepotzotlán a 30 min y destinos como Valle de Bravo y Tepoztlán se encuentran a 2–2.5 horas en auto, ideales para escapadas de fin de semana.
¿Qué tipo de experiencia ofrece la zona de Satélite al visitante?
Satélite ofrece una experiencia tranquila y cómoda, con servicios, centros comerciales importantes, recintos de eventos a nivel internacional como Arena Ciudad de Mexico y Auditorio nacional, buena conectividad, ideal para descansar sin el ritmo acelerado del centro de la ciudad, con las instalaciones mas nuevas de la zona.
¿Qué tan lejos están los parques industriales del Estado de México?
La mayoría de los parques industriales cercanos se encuentran a 5–30 minutos en auto, dependiendo de la ubicación específica.
FIESTA REWARDS
Fiesta Rewards es una experiencia que va más allá de cada viaje, es descubrir más y tener mejores posibilidades, vivir experiencias únicas y disfrutar beneficios pensados para reconocerte en todo momento.
Dale a tus viajes un significado diferente y sé parte del único programa de viajero frecuente que te conoce y te reconoce.